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バリアブルDMとはどのようなDM？

DM発送の効果を高めたい！と思う方には、バリアブルDMをご紹介します。バリアブルDMは顧客一人ひとりの特性に合ったオリジナルのDMを送付できる技術です。昨今、注目を集めているDM施策の一つであり、さまざまなメリットがあります。

ここでは、バリアブルDMの特徴とメリットを紹介します。

バリアブルDMとは

バリアブルDMとは、宛先(顧客)ごとにDMの内容を差し替えて作成できる印刷技術です。すべての顧客に同じ内容のDMを送付するのではなく、顧客一人ひとりの特性を考えて作成した、一通一通がオリジナルのDMをすべての顧客に送り届けることができます。

このバリアブルDMが現在、大変効果的な営業施策であるとして注目を集めています。なぜでしょうか？理由は、個々のターゲットが持つ特性を踏まえたオリジナルのDMを送付することで、ユーザーの関心と興味を強く掻き立て、消費行動を促しやすいからです。

バリアブルDMでは、全員に同じ内容のDMを送付する場合に比べて成功確率が高まり、営業を効率よく行うことができます。

バリアブルDMのメリット

バリアブルDMの送付には、以下のようなメリットがあります。

1人ひとりに合わせて送れる

バリアブルDMは、顧客一人ひとりの特性に合わせてDMを作成できる画期的なDM施策です。テキストや画像はもちろん、バーコードやQRコードなど種々の情報を宛名ごとに差し替えて印刷し、発送できます。男性がターゲットなら男性が好む内容を、女性がターゲットなら女性向けの内容でDMをつくる・・という感じです。一人ひとりに合わせたDMを送付することで、個々のユーザーのニーズに合った提案や訴求を行えるのがメリットです。

異なる地域や店舗ごとにも送れる

バリアブルDMは、地域や店舗ごとに内容を差し替えることもできます。例えば、全国展開しているチェーン店がDMを作成する場合、「東北ではこういうメッセージにしたい」とか「商品情報は店舗ごとに変えたい」といった必要性が出てくるでしょう。このような状況に対応できるのがバリアブルDMです。住所・氏名から文章、画像、バーコードに至るまで、地域や店舗に応じて部分的に変更してオリジナルDMを印刷できます。

専用のQRコードを印字して送れる

バリアブルDMでQRコードをカスタムできることは先述しましたが、ここで営業担当者にとって大きいのは、ユーザー一人ひとりの「専用QRコード」を印刷できることです。これにより、「QRコードを誰が読み取ったのか？」「誰が読み取らなかったのか？」という読取履歴をユーザーごとに確認できます。そして、履歴に基づいた効果分析を行うことにより、失敗要因や課題を洗い出し、今後の営業力向上を図ることができます。

ナンバリングしたDMを送れる

バリアブルDMを活用すれば、宛先ごとに「通し番号」を割り振ることができます。顧客一人ひとりにナンバリングをして、番号をイベントの入場券や招待状として活用できるのです。一通のDMで広告宣伝とチケット発行ができる一石二鳥のメリットがあります。従来のDM発送ではできなかった営業施策の一つです。活用しない手はありません。

個別の会員情報を記載できる

バリアブルDMは、顧客ごとに個別の会員情報をお知らせしたい場合にも有効です。すでに述べたとおり、バリアブルDMでは、宛名ごとに内容の異なるオリジナルの情報を記載できるからです。当然ながら、個別の会員情報をお知らせすることもできます。ID・パスワード・保有ポイントなど、種々の項目を会員ごとに分けて印刷可能です。

なお、個人情報保護を充実させたい場合は、圧着はがきを併用するのがおすすめ。中面を隠すことができ、一度はがすと、再度貼り合わせることができない仕組みになっています。

送りたい内容や顧客に合わせた使い分けを

バリアブルDMは、顧客一人ひとりの特性を考慮したオリジナルのDMが送付できる便利な手法です。一人ひとり内容の異なる挨拶状やセールスレターを送付することで、営業効率と成功確率を向上することができます。全員に同じ内容のDMを一斉送付するサービスも便利ですが、状況によってはバリアブルDMを活用したほうが成果が出やすい場合もあります。状況に合わせて上手に使い分けしましょう。

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