DMの効果がある業界はどこ？

ネットを活用したオンラインの販促が広く普及する中、安易にオフラインのダイレクトメールを無駄だと切り捨てるのはビジネスチャンスを逃しているかもしれません。BtoCの業界においてダイレクトメールは一定の効果を得ており、効果的な販促方法のひとつと言えるでしょう。ただ効果的な業界と、あまり効果がない業界があるため、このページでは効果のある業界について紹介します。ダイレクトメールを活用するかどうかの判断材料にしてください。

DMで効果が出やすい業界

顧客に直接商品などをアピールできるダイレクトメールは、ほとんどの業界で効果的な手段でしょう。多種多様な業界の中から、よりダイレクトメールで効果が出やすい業界をピックアップして紹介するので、チェックしてください。

単価が高い商品や高い粗利商品の業界

• 不動産
• 車のディーラー
• 保険
• 貴金属　など

上記のような単価が高い商品や高い粗利商品を取り扱っている業界は、ダイレクトメールの効果も得やすいと言われています。

商品を購入してくれそうなターゲットに絞ってダイレクトメールを送れば、無駄な営業の手間が減り大きな収益のチャンスにつながるでしょう。不動産や車業界などはクライアントとの関係性を継続して維持し続ける必要があり、商品を購入させるためには信頼関係も重要です。定期的に商品の紹介やセミナーの案内などのダイレクトメールを送ることによって顧客は特別感を覚えやすくなり、ステータスと捉える方もいるでしょう。だからこそ高級感のあるデザインや「あなただけ」という特別感を演出すると、よりダイレクトメールの効果が高まります。

お客様との関係が重要な業界

• 美容室
• エステ
• アパレル
• 飲食店
• 学習塾・予備校　など

上記のように顧客との関係が重要な業界でも、ダイレクトメールは効果的と言われています。

美容室やエステなどの業界は、多くの競合の中から選んでもらわなければなりません。もし顧客へのアプローチをほとんどしなかったら、いつの間にか競合他社に顧客を奪われてしまうことも。選び続けてもらうためには顧客と良好な関係性を保つことが重要となり、定期的にダイレクトメールでコンタクトを取るのが良いでしょう。たとえば誕生日・クリスマスなどのイベントのタイミングで接触を図ることで、大切なお客さまという印象を与えることができます。出来ればクーポンやお得な情報を発信することで、顧客のメリットを与えるようにすると効果も得やすくなるでしょう。

DMで特徴をアピールできる業界

• 時計・メガネなどの装飾品
• 広告代理店
• デザイン制作会社　など

ダイレクトメールはデザインなどの特徴をアピールしやすいアイテムです。たとえばネットだけでは肌触りなどをチェックすることはできませんが、ダイレクトメールなら使う紙質・形状・封筒のデザインなど様々なデザインをアピールできます。面白いデザインのダイレクトメールが届けば、つい開けたくなってしまうでしょう。ただデザイン性を高くしてしまえば、その分コストもかかりやすいので費用対効果を考えなければなりません。

イベントの時に使う業界

• ブライダル
• 高級ホテル・旅館　など

イベントなどのタイミングに限定して利用される業界の場合は、不特定多数にアピールする方法を用いれば費用対効果が悪くなってしまいがちです。しっかりと必要とされているタイミングを逃さないために、ニーズの高い顧客にダイレクトメールでアプローチをかけましょう。たとえばブライダル業界であればリピーターを増やすのではなく、一生に一度の出会いを逃さないことが重要となり、利用する可能性の高いターゲットにダイレクトに商品やサービスの魅力を伝えられるダイレクトメールが効果的です。

まとめ

ダイレクトメールを効果的に活用できる業界は、車のディーラーや美容関係、ブライダル関係、アパレル関係など様々です。ただダイレクトメールを効果的に活用するためには、ダイレクトメールのノウハウを知っている業者に外注する方がいいでしょう。ノウハウを知っていればダイレクトメールの効果をより高めることができ、多くの顧客獲得のチャンスが広がる可能性も高まります。

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