DM作成前に知っておきたい作成のコツ

効果のあるDMを作成するには、いくつかのコツがあります。そこでこの記事では、DM作成前に知っておきたいコツを紹介します。ポイントを抑えて作成することで、ターゲットの心をつかめるDMを作成できるので、ぜひ参考にしてください。

反応を比較するために2種類作成

DMは2種類作成すると、反応を比較することができます。2種類のDMを作成するときは、キャッチコピーやイラスト、本文などを一か所だけ違うものに変更してみましょう。2種類のDMのデータを蓄積し、比較することで反応率をあげていきます。

DM作成前に内容をまとめる

DMはいきなり作り始めてもうまくいきません。作りながら内容を考えるのではなく、作成前に内容をまとめておくのがポイントです。まずは、お客様の傾向やニーズ、クレームや現状の情報を集めて、自社と製品の特長を洗い出しましょう。そのうえで、どのようなDMを作成するのか、内容をまとめていきます。

フォントの大きさに注意する

フォントの大きさは、DMの反応率に影響します。フォントが小さすぎると、読みづらさから開封率が下がる可能性があります。また、フォントの種類は5種類以内に絞りましょう。種類が多すぎると読みにくくなってしまいます。フォントの色と紙の色にも注意してください。

到着日ベースで発送時期を決める

DMを発送するタイミングも重要です。DMを作成するときは、発送時期を決めて作りましょう。完成したから送るのではなく、適したタイミングに合わせて作成するのがポイントです。また、DMの到着日は、受け取る相手によっても変化します。企業に送る場合は、日曜または月曜日に到着すると、反応率が上がります。しかし、必ずしも当てはまるわけではないので、テストを繰り返しながら、反応率の高い日を見極めていきましょう。

わかりやすいDMを作る

DMの内容は、簡潔でわかりやすいことが大切です。文章をだらだらと書いたり相手の分からない専門用語を多用したりすると、相手に読む気を失わせます。

DMを作成するときは、難しい専門用語は控える、グラフや表を使う、誰が読んでも分かる内容にするようにしてください。

申し込みが多い申し込み方法を大きく記載する

申し込み方法を記載するときは、申し込みが多い方法を大きく記載しましょう。申し込み方法には「電話」「インターネット」「はがき」「FAX」などありますが、最も申し込みが多い方法を大きく表示することで、申し込みのハードルを下げることができます。

DMを分析する

DMを発送したら、必ずデータを蓄積して分析しましょう。DMを出しただけでは、反応率を上げることはできません。分析し、テストを繰り返すことで、次のDMに活かしていきます。テストDMの良かった点、悪かった点を見つけ出すことができれば、次第に精度を高めていけます。

効果が上がる？DM内容を書く時のコツ

DM内容を書くのにもコツがあります。いざDMを作ろうと思っても、「よい文章が思い浮かばない」「これでよいのか不安」と悩むこともあるでしょう。

DMは文章を書くコツを知っておくことで差をつけることができます。ここからは、DM内容を書くときのコツを紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

読んでほしい一人に向けて書く

「DMを読んでほしい」と思うお客様像を思い浮かべ、その理想のお客様に向けて文書を書きましょう。この理想のお客様の事を、「ペルソナ」といいます。DMは多くの人に同時に発送するため、すべての人に読んでほしいと万人受けする内容で文章を考えがちです。しかし、それではメッセージや熱意を伝えづらく、全員に読んでほしいと思った内容が誰にも響かなくなってしまいます。

DMを受け取った側は、内容が自分に向けられていると感じるほど興味を持つものです。まずはペルソナを設定し、一人に向けての内容を書きましょう。

読む人が興味のあることを書く

DMの内容は、読む人が興味のあることを書きましょう。自分が伝えたいことではなく、相手が興味のあることを書くのがポイントです。

読む人に興味を持ってもらうには、読み手が「自分に向けて書かれたDMである」と思ってくれることが大切です。文章の主語は読み手にすることで、興味を引けます。

読む人にメリットを感じさせるように書く

メリットの感じられないDMは、反応率が下がりがちです。とくに商品のDMで多いのが、商品の特徴をアピールした内容です。商品の特徴だけが書かれていても、読み手にはメリットを感じられません。その商品を使うことで、自分にどのようなメリットがあり、どのような良い変化が起こるのかを知りたいのです。

自社の商品をアピールするときは、読む人にメリットを感じさせるように書きましょう。

いきなり商品説明しない

商品の説明からいきなり始まると、商品の押し売りのように感じる方もいます。DMを見た瞬間から商品説明があったのでは、読み手の購買意欲を無くしてしまいます。

商品説明を始める前に、まずは相手の欲求にこたえる内容を書きましょう。自分に必要な情報だと興味を持ってもらうことで、読み手はDMを読んでみようという気持ちになります。商品の案内は、読み手の興味・関心を惹きつけた後にしてください。

読む人を想像して書く

文章の内容は、客層によっても変える必要があります。礼儀をわきまえた文章であることは当然ですが、ほかのDMと差をつけるには定型文や型通りの表現は避けたほうが良いでしょう。あまりにもビジネスライクすぎると、かえって読まれない可能性があります。

DMを作成する際にペルソナを決めたら、その一人に合わせた言葉遣いや文章で書いてみましょう。シニア世代にはカタカナを乱用しない、若年層には親しみやすい文章で書くなど、相手に合わせた文章にすることで、反応率が高くなります。

文章を長くしすぎない

長すぎる文章は、最後まで読まれにくくなります。DMも第一印象が大切です。パット見て書いている内容が分からなければ、読んでもらえない可能性が高いとされています。

分かりやすいことが大切なので、専門用語を多用するのはやめましょう。文章はダラダラ書くのではなく、適度に句点で区切って短くしてください。

読む人が想像しやすい数字を使って書く

内容はできるだけ具体的に書き、読む人が想像しやすいようにしましょう。「たくさんの」など、具体的な数が分からない文章もマイナスです。DMに書くのであれば、具体的な数字を書くことをおすすめします。「96％の人」など、イメージしやすい数字を使うと、効果が期待できます。

とはいえ、なんでも数字化すればよいわけではありません。想像しやすい具体的な文章であれば、数字がなくても目に留まりやすいDMは作れます。

まとめ

DM作成にはコツがあります。思い付きで作っても効果を得られない可能性があるので、コツを抑えて反応率の高いDMを作成しましょう。一度のDMで反応率が良くなくても、テストを繰り返すうちに効果を上げることもできます。

DMでの反応率を上げるのであれば、DM業者に作成を依頼するのもおすすめです。DM作成のすべての工程を自分で行うのではなく、印刷や発送など一部の工程を依頼することもできます。費用もDM業者に依頼したほうが安くなるケースもあるので、まずは業者に相談してみてください。当サイトでもDM業者を紹介していますので、業者選びの参考にしてみてください。