DM発送を効果的に活用する
ために知っておくべき
基礎知識
DM発送に関する基礎知識をまとめました。市場動向やDMの効果指標、開封率、Eメールとの違い、活用事例など、正しく理解して、DMを上手に活用して下さい。
DM業界の市場動向
株式会社電通「2020年 日本の広告」によると、2020年のDM広告費は3,290億円。総広告費に占める割合は5.3%で、インターネット、テレビ、新聞に次ぐ第4位でした。他の紙媒体の広告費が軒並み減少する中でも、ほぼ横ばい状態が続いており、デジタルコンテンツとの連携などさまざまな手法により、今後もさらなる成長が期待されています。
DMの効果はどれぐらいある？
DMで安定的な効果を生むためには、検証や改善を重ねながら、内容をブラッシュアップすることが大切です。DMの効果を知るためには「評価指標」を用いるのが良いでしょう。ここでは、レスポンス率、総DM費、CPR(レスポンス獲得単価)、BEP(損益分岐点)といった各指標の意味と算出方法を解説。併せて、より反響率を上げるためのポイントもご紹介します。
DMの開封率は？
2020年度のDMの開封率は63.1%でした。さらに、そこから実際に行動に移した人の割合は15.1%。年代別では、男女とも若い層が行動に移しやすい傾向にあることが分かっています。このため、DMによる行動喚起率を上げたい場合は、若年層にアピールするのがおすすめです。ここでは、DMの開封率を上げるための、3つのコツをまとめています。
(https://www.jdma.or.jp/upload/research/20-2021-000018.pdf)
メールとの違いは？
今やマーケティング手法として欠かせないDMとEメール。Eメールには、コストが安い・タイムリーに情報を届けられる・開封率などが可視化できるといったメリットがある一方、迷惑メール扱いされる・読まずに捨てられる可能性が高い、利用できるターゲットが限られる、などのデメリットもあります。メリット・デメリットをしっかり理解して、自社の商品・サービスに適した手法を選んで下さい。
DMのメリット・デメリット
一口にDMと言っても、はがきや封筒など郵送するもの、メール、FAXやTwitter等SNSなどで送るものなど、さまざまな種類があります。ここではその中から、郵便はがき、圧着はがき、封筒DMの3つについて、メリット・デメリットをご紹介します。それぞれの特徴を把握して、上手に活用して下さい。
DMの活用例
DM発送に必要な作業を全て請け負ってくれる、DM発送代行専門業者。ノウハウを持った発送代行会社に依頼することで、作業時間が削減できるだけでなく、集客やブランディング、コスト削減等も実現することができます。ここでは、老舗海苔店、個別指導塾、不動産会社それぞれの DM活用事例をまとめています。自社のDM発送に課題を感じている方は、ぜひ参考にしてみて下さい。
DM発送の費用相場は？
DMを大きく分けると、「はがきDM」「圧着DM」「封書DM」「カタログ」の4種類。種類、1通あたりの重さ、発送する総数、発送業者により費用は異なるため、事前に「どのような種類・重さのDMを」「どの程度の量だけ発送するか」を明確にし、各業者の料金を比較してみることが大切です。ここでは、まずはDM発送の費用相場を確認し、その上で、少しでもDM発送料金を安くする方法についてご紹介しています。
コストカットに成功した事例
DM発送料を少しでも節約するため、自社スタッフで印字や封入、発送作業を行っているところがあるようです。確かに自社でDM発送を直接行えば、一見、発送料の節約にもつながりそうなイメージがありますが、実際には必ずしもそうとは言えません。DM発送代行業者に作業を一任したほうが節約につながる場合もあることを、担当者様は理解しておきましょう。ここでは、DM発送代行業者を利用してコストカットに成功した事例をご紹介します。
DM発送代行の依頼から発送完了までの流れ
DM発送代行業者を利用したことのない担当者様にとってみれば、「手続きが面倒臭いので、今まで自社でやってきた流れを変えたくない」という方がいるかもしれません。しかしながら、実際にDM発送代行業者を利用してみると、意外にも手間がかからないことが分かります。ここでは、まだDM発送代行業者を利用したことのない担当者様に向け、DM発送代行の依頼から発送完了の流れまでをご紹介しています。
DMの反応率を上げるためにはどうすればいいか？
チラシとは異なり、DMはターゲットを決めて行う宣伝活動です。大きな経費がかかる以上、ターゲットをあやふやにして、やみくもに発送するやり方は得策ではありません。ここでは、DMの反応率を上げるための段取りや具体的な方法をご紹介します。反応率にお悩みの担当者様は、ぜひ参考にしてください。
DMとチラシの違いとは？
DMはターゲットを決めて宣伝するツールであり、チラシはターゲットを絞らず多くの人の目に触れさせるためのツールです。同じく宣伝が目的ではありますが、両者の具体的な目的や方法、メリット・デメリットなどは大きく異なります。ここではDMとチラシの主な違いを解説していますので、自社の適切な宣伝ツールの選択にお役立てください。
DM発送の見積りで確認するべきポイントは？
DM発送代行業者を選ぶ際に出してもらうのが見積りです。業者によって対応できる作業内容などにも違いがあるため、求めているサービスを期限内でおこなってくれるのか、そのためにどの程度の費用が掛かるのかを確認するために欠かせません。ここでは見積りを出してもらった際に確認しておくべきポイントについてまとめています。
DM発送代行業者はどう選ぶ？
DM発送代行業者を選ぶ際に押さえておきたいポイントがいくつかあります。費用以外にも対応している作業内容、発送方法などにも違いがあるため、より自社のニーズにあったサービスを提供してくれる業者を選ぶようにしましょう。
DMで重要なオファーとは？
新規のお客さんを獲得したりリピーターを増やしたりするためには、DMに効果的なオファーを付ける方法がおすすめです。適切な構成要素や使用すべきオファーの種類は、扱う商品やサービス内容によってそれぞれ異なるので、充分に検討しながらオファー内容を決定する必要があります。
DM発送する時期によって開封率には影響がでる？
DMは開封されやすいタイミングがあり、ボーナスやイベント前など消費が高まる時期に発送するのが効果的だといえます。個人に発送するのであれば上記のようなお金や時間に余裕があるとき、会社宛に発送するのであれば繁忙期を避けるのが無難です。
DM発送する前に個人情報保護法についても押さえておこう
DMを発送する際は、個人情報の取り扱いに注意が必要です。改正個人情報保護法により、退会などで本人が不要になった際の利用停止の請求には、原則応じなければならなくなりました。いつでもDM発送を停止できる体制を整えておきましょう。
DMで信書を送るのはNG？送る際の注意点とは
DMは信書に該当する場合と、該当しない場合があります。特定の受取人に対して、差出人の意思を表示するために送る、あるいは何らかの事実を通知するために送る場合は信書としてみなされます。ただし、大勢の人に向けた文書を発送する際は、特定の受取人ではないので信書には該当しません。
ビニール封筒と紙封筒は、どちらがDM反応率が良い？
ビニール封筒と紙封筒には異なる特徴があり、それぞれにメリット・デメリットがあります。開封率についてはどちらが良いとは一概には言えません。訴求したい内容によって異なるため、DMの効果を最大限に活かせる方法で発送することが大切です。
ビニール封筒と紙封筒は、どちらがDM反応率が良い？を
チェック
窓付き封筒の種類とメリットデメリット
窓付き封筒にはいくつかの種類があり、種類によって適した使い方があります。窓付き封筒の工夫次第では、DMを効果的に発送することも可能です。ただし、郵便規制で注意しなければならない点があるので、ポイントを押さえておきましょう。
宛名のいらないタウンメールとタウンプラスとは？
タウンプラスは配達地域指定郵便のタウンメールのサービスを拡張したものです。タウンメールでは配送できない荷物の発送ができ、配送地域の特定のターゲットや特定のマンションに向けて、配送が可能になります。ポスティングとダイレクトメールの両方の長所を活かすことができます。
DMのフォントはどう選ぶ？
DMのイメージは、フォントの選び方によって良くも悪くも変化します。視認性・判読性・可読性・デザイン性と4つの基準を重視して、読者にとって読みやすく・分かりやすい・魅力的なフォントを選ぶことが大切です。
DM発送ではCRMは必要？
CRMは、日本語では「顧客管理」や「顧客関係管理」と呼ばれています。単なる顧客に関するデータベースではなく、DM発送に活用することで、リピーターを創出しやすくなったり、離れた顧客へのアプローチがしやすくなったり、少なからずメリットがあります。
バリアブルDMとはどのようなDM？
バリアブルDMは、宛先(顧客)ごとに内容の異なるオリジナルの挨拶状や案内状を送付できる注目のDM施策です。個々のユーザーだけでなく、異なる地域や店舗ごとにオリジナルのDMを送付できるなど、利便性の高さ営業効率の向上が期待できます。
DM発送代行は自社対応と外注どっちが良い？
DM発送代行業者に任せるのと自社対応どちらがいいか判断に悩むところです。自社対応する場合、外注する場合、それぞれのメリットとデメリットを把握し、客観的にどちらがいいかの判断が求められます。判断のポイントは効率性、セキュリティやコストです。
DM発送代行の失敗例から学ぶ依頼する際に気を付けること
DM発送代行業者に依頼して失敗するケースもあります。成果物のクオリティが低い業者を選ぶと、コスト以外に、顧客からの信用や信頼も失いかねません。依頼したとおりの数を発送できたか伝票の控えをもらったり、セキュリティ体制を確認してミス防止に努めることも必要です。
DM発送代行の失敗例から学ぶ依頼する際に気を付けることを
チェック
圧着ハガキについて解説！
DMでは圧着ハガキも有効です。コストを抑えられるところはもちろんですが、上手に利用すれば、多くの方に情報を知ってもらう有効な販促ができます。V折、N折（Z折）やL折など複数の種類があるので、ニーズに合わせて目的に合ったものを選びましょう。
DMとポスティングの違いを解説
DMがターゲットを絞って発送するのに対して、ポスティングは広い範囲の人に向けて配布する方法です。リピーターの獲得を目指すのであればDM、新規顧客の獲得にはポスティングが向いています。それぞれの違いを把握したうえで、適したアプローチ方法を選ぶことが大切です。
DMのサイズの選び方～選ぶポイント～
DMのサイズには決まりがないため、発送物や訴求内容に応じて自由に選ぶことができます。DMのサイズを選ぶときには、コストや載せたい情報の量、相手に与えたいインパクトを考えましょう。DMのサイズ選びで迷ったときは、DM発送代行会社に相談するのがおすすめです。
DMの封入と封緘（封かん）を効率化したい
DMの封入・封緘作業を自社で行うと、人件費などのコストがかかるうえに、クオリティの確保が難しくなります。通常業務と並行して行わなければならないため、業務がおろそかになってしまう恐れもあるでしょう。封入・封緘作業の効率化を図るのであれば、DM発送代行業者に業務を依頼するのがおすすめです。
DMの効果的なデザインとは？
DMのデザインはDMの開封率や反応率に直結するほか、会社のイメージも左右するものです。顧客に情報をわかりやすく伝え、関心を持ってもらうためのデザインが必要になります。効果的なデザインを取り入れたDMは、開封率や反応率を高められるでしょう。ここでは、DMの効果的なデザインを7つ紹介するため、お悩みの方はぜひ参考にしてみてください。
DMのキャッチコピーとは？
キャッチコピーは、企業や商品のブランディングやマス向けのイメージ広告として使われるものと、購買や来店などのアクションに繋げるためのタイプの2つに分けられます。DMにおけるキャッチコピーは、読み手のアクションを促すためのものです。ここでは、DMのキャッチコピーを作るポイントを紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。
DMにおけるターゲット選定とは？
DMはターゲット選定が非常に重要です。ターゲット選定が適切に行われていない場合、開封すらされずに捨てられてしまう可能性が高いでしょう。きちんと自社の商品やサービスに合ったターゲット選定を行うことで、反響率を高めることができます。ここではDMにおけるターゲット選定の重要性や具体的なポイントを解説しているため、ぜひ参考にしてください。
DM作成前に知っておきたい作成のコツ
DMを作成する際は、理想的な顧客像（ペルソナ）を選定したうえで、読み手が興味のある内容で書かなければなりません。目に留まりやすいように内容は分かりやすく、フォントや言葉遣いにも注意して作成しましょう。
DMの紙の厚さの選び方が知りたい
DMの紙の厚さは㎏で表示されます。高級感を出したいときは厚みを出し、アンケート用紙やチラシのようなDMには薄いものが用いられます。はがきサイズのDMの場合、一般的には官製はがきと同じくらいの厚さが選ばれることが多いです。
DMとニュースレターの違いが知りたい
DMがセールスであるのに対して、ニュースレターはマーケティングです。それぞれに異なる目標や特徴があります。DMやセールスマーケティングを活用するときは、目的を理解した上で選ぶことで、より高い効果を得ることができるでしょう。
DMの効果がある業界はどこ？
高単価商品を扱う業界や顧客との関係性が重要な業界、デザイン性を直接アピールできる業界などは、ダイレクトメールでの販促効果が得られやすいでしょう。顧客に特別感を演出することで、より効果もアップしやすくなります。
DMの送付に便利？クロネコDM便の特徴
ポストに投函するだけで配達が完了するという手軽さが魅力の投函サービス「クロネコDM便」。400キロ以内なら3日以内に届けることができ、全国どこでも一律の料金という特徴もあります※。追跡サービスの利用も可能です。
※参照元：ヤマト運輸_クロネコDM便（https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/dmbin/）読みたくなる挨拶文でDMの効果を上げよう
DMの挨拶文は、顧客や見込み客の心を掴むための重要な部分です。シンプルで分かりやすい文章にする、主体を読む人にする、興味を抱きやすい内容にする、親しみを込めた内容にする、アイーダの法則を意識することを心掛けて書くようにしましょう。
DM発送を自社対応する場合の手順
DM発送のコストを抑えたい場合、DM発送代行業者に依頼せず、自社で対応するという方法もあります。ただし、場合によっては業者に依頼したほうがコストが安く済む可能性もあるため、自社対応の手順を把握したうえで検討するのがおすすめです。
休眠顧客をDMで掘り起こそう
過去の購入や取引などから一定以上の期間が経過している休眠顧客を掘り起こすには、DMの発送が効果的とされています。休眠顧客を掘り起こすために意識したいDMの内容や発送のタイミングのコツについて見ていきましょう。
大判ハガキで送るDMのメリットまとめ
郵送するDMには封書や通常ハガキなどいくつか種類があり、その中から大判ハガキをピックアップして紹介。大判ハガキのサイズごとのメリット・デメリットや大判ハガキに向いているDMの内容について解説します。
DMの広告郵便割引とは？
DMの郵送に利用できる広告郵便割引は、定型封書で42％、はがきで38％の最大割引率を得られる郵送割引制度です。この広告郵便割引制度を利用すれば、DMの郵送にかかる経費を大幅に削減することが可能です。ここではDMの広告郵便割引の具体的な条件や利用する際のポイントを解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。
DMのカスタマーバーコード割引とは？
カスタマーバーコード割引とは、DMを郵送する際に利用できる郵便料金割引制度の一つです。受取人の住所等を表す所定のカスタマーバーコードを郵便物に記載することにより、郵便料金の割引率が3％アップします。ここではDMのカスタマーバーコード割引の具体的な条件や利用する際のポイントを解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。
DMに活用できる郵便区内特別郵便物とは？
郵便区内特別郵便物とは、定形郵便物または定形外郵便物を同時に100通以上差し出すなどの一定の条件を満たす場合に利用できる郵便割引制度です。同一の郵便区内のみでの引き受け及び配達を行う郵便物を割安料金で郵送できます。ここではDMの郵便区内特別郵便物の具体的な条件や利用する際のポイントを解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。
DMのティーザーコピーとは？
ティーザーには「じらす」という意味があり、DMのティーザーコピーは封筒の外側に記載されるコピーで、相手の気を引き、思わず中身を確認したくなるような役割を持ちます。ティーザーコピーによって開封率が左右されるといっても過言ではありません。ここでは、ティーザーコピーを作る際のポイントを紹介します。
DMのドアオープナーとは？
ドアオープナーとは、DMを開封してもらうための仕掛けのこと。封筒の中にノベルティやサンプルなどの粗品を入れることによって封筒に膨らみを付け、「何が入っているのだろう」とつい開封したくなる心理を狙ったものです。ここでは、ドアオープナーを活用するポイントを紹介します。
DMの手書きについて
手書きDMは、デジタル化が進む現代において逆に注目を浴びているマーケティング手法です。テクノロジーの発展による冷たさとは異なり、個人的な温度や心配りを込めた手書きは、メッセージの受け手に直接心を伝える有効なコミュニケーションツールとされています。感情豊かな表現を通じて、顧客とのつながりを深め、信頼性を高める役割を果たしています。
DMのリストクリーニングとは？
DMのリストクリーニングは、顧客リストの最適化作業を指します。古い情報の削除や重複データの整理、正確な顧客情報の更新などが行われ、効果的なDMキャンペーンを実現するための重要なステップです。正確なデータは配信先の絞り込みや個別訴求に繋がり、ターゲットとの関係性を強化します。また、無駄なコストを削減し、メッセージの届けられる確率を高めるためにも欠かせないプロセスです。
FAX DMとは？
FAX DMは、アナログながら効果的なダイレクトメール手法です。受信時に自動印刷され情報が確実に届く特長があります。デジタル広告に対抗し、確実な情報伝達とターゲット訴求を目指す手段として活用されます。高い開封率とコンバージョン率を持つ一方、コストや環境配慮を考慮する必要があります。信頼性と効果の両面から、特定のメッセージやターゲットにおいて有効なツールです。
DMに活用できる心理効果とは
DMにおける心理効果は、メッセージの受け手に強い影響を与え、望ましい反応を引き出すのに役立ちます。例えば、「ウィンザー効果」や「決定回避の法則」を活用することで、選択肢を絞り込んだり、共感を促進したりできます。また受け手の特性や好みに合わせたアプローチを採用することも重要です。ここではDMに活用できる心理効果について詳しく解説しています。
香り付きDMのメリット・デメリット
香り付きDMは封筒や包装材に香りを取り入れることで受け取る人の注意を引き、開封率を増加させ、内容にしっかりと目を向けさせるために設計されています。また、香りは受け取った人の記憶に残り、ブランドの認知度向上に寄与する可能性があります。ここでは、香り付きDMを発送するメリット・デメリットについて解説しているためぜひ参考にしてください。
DMにQRコードを入れる効果とは？
DMにQRコードを組み込むメリットは、情報提供の迅速性と効果測定の容易さです。QRコードを活用することで、受信者をウェブサイトへ誘導し、詳細情報を提供できる利点があります。しかし、QRコードが普及していない層には効果が限定的で、ウェブサイト品質やコンテンツが不十分な場合、逆効果となる可能性があります。
DMのターゲットリストとは
DMのターゲットリストは、BtoBやBtoCを問わず、効果的なマーケティング戦略を展開する上で欠かせない要素の一つ。ターゲットリストは、メッセージの届けるべき相手を正確に特定し、効果的なコミュニケーションを実現するための基盤となります。ここでは、DMのターゲットリストの種類や取得方法、注意点について解説するため、ぜひ参考にしてみてください。
年賀状DMとは
年賀状をDMにすることにより、多くの販促効果が実現します。ハガキの性質により開封率が高く、新年の挨拶として好意的に受け入れられやすいのが大きな利点です。ただし作成する際には、発送時期や仕上がりなどに注意しなくてはいけません。ここでは、年賀状DMを作成するメリットや作成時の具体的なポイント、注意点について解説します。
DMの送付状とは
送付状は、ビジネス文書を送付する際に添付される挨拶状や案内文、あるいはカバーレターのことを指します。送付状は必ず封入しなくてはいけないわけではありませんが、相手に対する配慮や大切に思う気持ちを伝える手段でもあるため、少し手間をかけてでも封入することをおすすめします。ここでは、DMの送付状を記載する際のポイントを解説するため、ぜひ参考にしてみてください。
暑中見舞いDMとは
暑中見舞いDMは、年間で最も暑い季節に送られ、相手の健康を気遣うための季節の挨拶状のことを指します。暑中見舞いを送る適切な時期は、小暑（しょうしょ）から立秋（りっしゅう）の前日までです。ここでは、暑中見舞いDMが効果的な理由や発送するタイミング、作成のポイントについて解説しています。ぜひ参考にしてみてください。
バースデーDMとは
バースデーDMは、誕生日を祝うために送るダイレクトメールの一種です。単なる売上向上や顧客獲得の手段にとどまらず、お客様との関係強化においても重要な役割を果たします。ここでは、バースデーDMのメリットや作成する際のポイント、誕生日の情報がない顧客へ対応する方法について解説するため、ぜひ参考にしてみてください。
DMでアップセル・クロスセルを促進できる？
アップセルは、既存の顧客に現在の商品やサービスより高額なアップグレードを提案する戦略で、クロスセルは関連する他の商品やサービスを提案する戦略です。DMでアップセル・クロスセルを推進するには、顧客の購買履歴と要望を分析し、個別の提案を行うことが鍵となります。ここでは、アップセル・クロスセルの特徴や、DMでアップセル・クロスセルを促進させる流れについて解説するため、ぜひ参考にしてみてください。
サンキューDMを作成するポイントとは
サンキューDMとは、顧客に対して感謝の気持ちを伝えるためのDMです。来店から間を開けずに送付することにより、担当者や店舗のイメージを高め、さらに再来店を促せる可能性もあります。ただし、効果的なサンキューDM作成にはポイントがあります。手書きで書くこと、誤字脱字がないように丁寧に書くことなどです。サンキューDM作成のポイントについてまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
ARを活用したDMとは
「動きのあるDM」として注目されているのが、ARと呼ばれる技術の活用です。ARを活用したDMでは、現実空間の中でCGによって仮想的な空間を作り出せるようになります。紙媒体のDMでは写真と文字しか送付できませんが、ARを活用すればより具体的に商品・サービスの魅力を伝えられるはずです。ARを活用したDMのメリットや作成のポイントを解説するので、DMづくりの参考にしてください。
クリスマスDMとは
クリスマスDMとは、12月24日までに到着するように送られるクリスマスの挨拶DMのことです。送付する企業・店舗は少なく、受け取った顧客に強い印象を与えられるでしょう。今回の記事ではクリスマスDMに適した例文もご紹介しています。インパクトの強いDMを送付したいと考えているなら、こちらの記事を参考にしながら、ぜひクリスマスDMを送ってみてください。
DM発送におけるBtoBとBtoCの違いとは
DMにおいては、BtoBとBtoCの違いについて把握して作成することが重要です。BtoBとBtoCでは、DMのデザイン、掲載内容、構成などにおいて違いがあります。個人宛ての場合は開封率の高さがポイントとなりますが、法人宛てでは意思決定者にメリットを伝えてもらわなければなりません。記事の内容を参考にし、それぞれに対して効果的なDMを発送しましょう。
DMとオートコールの違いとは
「オートコール」とは消費者に電話をかけ、録音された音声により案内を行うことです。コールセンタースタッフが、直接案内する必要がなく、コールセンターの業務効率化に貢献します。メリットもデメリットもありますが、DMと併用することにより、DMのフォローや開封率の上昇効果も期待でき、より高いマーケティング効果が期待できる方法です。
DMのボディコピーとは
DMの「ボディコピー」とは、DMにおける商品紹介の本文のことです。キャッチコピーは消費者の興味・関心を引き付けるためのものですが、ボディコピーは惹きつけた消費者の心を、さらに購買行動へと傾かせるためのものと言えます。そのため作り方によって購買率が変わるでしょう。作り方の4つのポイントを押さえれば、さらに効果的なDMを作成できます。
ブックDMについて
ブックDMとは、その名の通り、本の形をしたDMのことです。紙やはがき1枚だけのDMを送るよりも捨てられにくく、かつ開封率が高まる傾向にあることがメリットです。また冊子タイプであればより多くの情報を伝えやすくなり、商品やサービスの勾配にもつながりやすくなります。どのようなメリットがあるのかを知って、効果的にブックDMを活用しましょう。
パーソナライズDMについて
パーソナライズDMとはコストが高くなりがちであるものの、開封率・コンバージョン率ともに高くなる傾向があるDM形態です。DM発送ではほとんどの場合、すべて同じ内容で送付されます。しかしパーソナライズDMでは1人ひとりに対して異なる内容でDMを作成するため、消費者のニーズや興味・嗜好にあわせやすく、効果が現れやすいタイプのDMです。
DM発送におけるクーポンについて
DM発送におけるクーポンは、景品表示法を遵守して作成すれば高い効果が得られるものです。集客が期待できるだけでなく、紙のクーポンを保管しておいてもらうことによる社名・店名の認知も期待できます。送付した後の反応を測定・分析すれば次回のDM発送においてさらなる効果も期待できるでしょう。しかし作成・送付する際には注意点があることも事実です。
SDGs達成に貢献するDMとは
SDGsの実現に向けたDM発送は、持続可能な素材の使用や環境への配慮が特徴です。フェアトレードペーパーやエコDMのようなサービスを採用することで、企業は環境保全への貢献を示しながら、ブランドのイメージ向上や新しいビジネス機会を生み出すことが可能に。これらの取り組みは、特に中小企業にとって他社との差別化を図る有効な方法となり、SDGsに対する積極的な姿勢をアピールするチャンスと言えます。
DMの顧客分析とは
DMにおける顧客分析は、効果的なキャンペーン実施に必須のプロセスです。分析を通じ、視覚的魅力を活用したDMの制作や、ターゲット層の特定が可能に。また、DMの反響を正確に測定し、多様な顧客層へのリーチが実現するでしょう。分析の際は、目的をはっきりさせ、収集したデータを適切に活用することが重要です。
DMでABテストを行う目的とは
DMキャンペーンの効果を最適化するため、ABテストは欠かせないツールです。テストにより、異なるデザインやコンテンツのDMが顧客にどのように影響するかを検証し、より効果的な方法を模索できます。ABテストの際は、条件と環境を同一に保ち、一度に一つの要素だけを変更してその効果を測定。さらに仮説を立て、検証することで、DM戦略をより精密に磨き上げていくのです。
DM発送とテレアポの併用について
ダイレクトメール（DM）発送とテレフォンアポイントメント（テレアポ）を併用するのは、営業施策として非常に効果的です。DMで興味を持ったクライアントに対してテレアポでフォローを入れることで、より個々のニーズに合わせた提案が可能となり、成約率が大幅に向上するでしょう。ここではDM発送とテレアポを併用するメリットや具体的なポイントについて解説します。
DMとメルマガの違いとは
DMとメルマガは、どちらも情報伝達の手段として利用されますが、その形式と目的には大きな違いがあります。DMは主に郵便や配達を通じて物理的に配布される紙のメッセージで、個々の顧客に直接郵送されるのが一般的です。対してメルマガは電子メールを用いて配信されるため、迅速かつ広範な情報提供が可能です。ここではDMとメルマガの違いやこの2つを併用する際のポイントについて解説します。
DMとMAツールの連携とは
DMとMAツールの連携は、顧客エンゲージメントを高めるための重要な戦略です。この連携により企業はDMを通じて得られた顧客情報をMAツールで効果的に活用し、一人ひとりの顧客に合わせてパーソナライズされたマーケティング活動を展開することが可能になります。ここでは、DMとMAツールを連携するメリットやポイントについて解説します。
漫画を活用したDMについて
漫画を活用したDMは読みやすく、読んでいる人が自分の悩みと重ねて「疑似体験」しやすいことが特徴です。そのためターゲットとなる人物の悩みを解消できるストーリー構成とし、感情や環境の変化を描くと訴求力が高まります。実際のお客様の声や担当者の声を元にした構成にすると、よりリアリティが増すでしょう。
動画を活用したDMについて
DM発送で動画を活用すると、文章に加え、映像や音声にて商品・サービスの魅力を伝えられるようになります。まるで対面しながら見てもらっているように伝わるはずです。また受け取った人の行動を計測・集計しやすくなること、撮影した動画を店頭や公式サイトでのプロモーションに流用できることもメリットと言えます。
DMの著作権・肖像権について
著作権は他人の創作物を模倣すること、肖像権は他人の写真を無許可で使うことにより侵害とみなされます。そのためDM制作では、著作権・肖像権のどちらにも抵触しないことが基本です。権利の侵害を防ぐためには完全オリジナルの内容にすること、許可を得てから掲載すること、DM発送代行業者に依頼することが有効な対処となります。
展示会のDMを作成する際のポイントとは
展示会のDM発送にて効率的な集客を行うには、いくつかのポイントを守ることが大切です。たとえば持ち運びしやすいはがきサイズにすること、来場時に迷わないように開場時間や会場の場所をわかりやすく明記することがあげられます。また写真は専門業者の方が美しく印刷できるため、展示会の魅力をよりアピールできるようになるでしょう。
共同DMについて
共同DMとは新設法人に対して、定期的にDMが郵送されるシステムです。特徴は複数社のDMを、ひとつの封筒に封入して一気に送ること。そのため郵送料が安価であることがメリットです。共同DMを送る際には発送先であるエリアを選びますが、エリアにより送られる枚数とともに料金が変わります。発送の際のポイントも把握した上で利用してください。
フォローアップDMとは
フォローアップDMとは最初に送付したDMをフォローするために送られるものです。1通目のDMの内容を思い出してもらったり、アクションを促したりする効果が期待できます。そのため見込客を新規顧客にする、リピーターを獲得するなどの目的で用いられることがほとんどです。シナリオを準備し、顧客分析を行った上で作成すると高い効果が得られるでしょう。
特殊印刷を取り入れたDMとは
特殊印刷を取り入れたDMは、開封率や集客率を高めるために用いられることが多い形状のDMです。一般的なDMとは違い特別感や高級感を演出できます。また目立つことから見てもらえる確率も高まるでしょう。特殊印刷にはエンボス加工、箔押し、白インク印刷、クリアインク印刷などがあります。季節や紙の色などによって使い分けるとより高い効果を期待できるでしょう。
DMとSMSの違いとは
SMSとは携帯電話番号宛てに送れるショートメッセージのことです。DMとは違い画像を添付できず、送信できる文字数が限られています。しかし費用が抑えられることがメリットです。DMとSMSにはさまざまな違いがあり、用途・情報量・費用の3つの観点から考えて、どちらがより適しているかを考えたうえで使い分けることが大切です。
DM発送における名寄せが必要な理由
DM発送における「名寄せ」は、コスト削減と顧客への礼儀のために必要なものです。名寄せをしない状態でDMを発送すると、情報が不十分で返送されてきたり、1人の顧客に同じDMが2通届いてしまったりすることがあります。そのため発送前にはデータの整合性を確認しなければなりません。名寄せの実践方法を確認して、データの整合性を確保したうえでDMを送りましょう。
DMで視線誘導を活用する方法とは
DM発送において「視線誘導」と呼ばれる手法が活用されることがあります。人の自然な視線の動きを利用してDMを作成すれば、伝えたい情報をより的確に伝えられるようになるでしょう。たとえば「Z型」「F型」「N型」などの手法が代表的ですが、その他、DM内の情報に緩急をつけるための手法もあるため、DMの形式において適切な手法を選べるようになることが大切です。
LTVの向上に効果的なDMとは
LTVの向上に効果的なDMとは、紙媒体で発送されるDMです。デジタル媒体での送付が増えてはいますが、だからこそ紙媒体でのDM発送は印象に残りやすい傾向があります。またデジタル媒体を閲覧しない傾向にある高齢者層に情報が届くこともメリットのひとつです。LTV向上は企業の利益安定化に欠かせないため、DMで向上に努めましょう。
クロスメディア戦略におけるDM活用とは
複数の媒体を使って購買に繋がるチャンスを広めるのが「クロスメディア戦略」です。メディアミックスと似ていますが、目的に誘導するかより広く情報を伝えるかにおいての違いがあります。DM発送はクロスメディア戦略においても効果的であり、その他の媒体における宣伝を見ないターゲット層の集客に効果が期待できるでしょう。
- クロスメディア戦略におけるDM活用とは
- LTVの向上に効果的なDMとは
- DMで視線誘導を活用する方法とは
- DM発送における名寄せとは
- DMとSMSの違いとは
- 特殊印刷を取り入れたDMとは
- フォローアップDMとは？
- 共同DMについて
- 展示会のDMを作成する際のポイントとは
- DMの著作権・肖像権について
- 動画を活用したDMについて
- 漫画を活用したDMについて
- DMとMAツールの連携とは
- DMとメルマガの違いとは
- DM発送とテレアポの併用について
- DMでABテストを行う目的とは
- DMの顧客分析とは
- SDGs達成に貢献するDMとは
- DM発送におけるクーポンについて
- パーソナライズDMについて
- ブックDMについて
- DMのボディコピーとは
- DMとオートコールの違いとは
- DM発送におけるBtoBとBtoCの違いとは
- クリスマスDMとは
- ARを活用したDMとは
- サンキューDMを作成するポイントとは
- DMでアップセル・クロスセルを促進できる？
- バースデーDMとは
- 暑中見舞いDMとは
- DMの送付状とは
- 年賀状DMとは
- DMのターゲットリストとは
- DMにQRコードを入れる効果とは？
- 香り付きDMのメリット・デメリット
- DMに活用できる心理効果とは
- FAX DMとは？
- DMのリストクリーニングとは？
- DMの手書きについて
- DMのティーザーコピーとは？
- DMのドアオープナーとは？
- DMに活用できる郵便区内特別郵便物とは？
- DMのカスタマーバーコード割引とは？
- DMの広告郵便割引とは？
- 大判ハガキで送るDMのメリットまとめ
- 休眠顧客をDMで掘り起こそう
- DM発送を自社対応する場合の手順
- 読みたくなる挨拶文でDMの効果を上げよう
- DMの送付に便利？クロネコDM便の特徴
- DMの効果がある業界はどこ？
- DMとニュースレターの違いが知りたい
- DMの紙の厚さの選び方が知りたい
- DM作成前に知っておきたい作成のコツ
- DMにおけるターゲット選定とは？
- DMのキャッチコピーとは？
- DMの効果的なデザインとは？
- DMの封入と封緘（封かん）を効率化したい
- DMのサイズの選び方～選ぶポイント～
- DMとポスティングの違いを解説
- 圧着ハガキについて解説！
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「オンライン」「メーリングサービス」「ダイレクトマーケティング」それぞれにおいて、おすすめの企業を1社紹介します。 DM発送を考えている方はぜひ参考にしてみてください。
引用元：公式HP
https://dm.raksul.com/
嬉しい値段設定
●やり取り回数を減らし
翌日発送
引用元：公式HP
https://www.adotsu.co.jp/dist/
顧客の要望に柔軟に対応
●数万～数十万の
DM発送が可能