出版業界のDM事例集

ここでは、出版業界におすすめのDMについてご紹介します。成功事例やDMを送るメリットのほか、DM作成時のポイントなどもまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

出版業界のDM成功事例

定期購読を促すDMの
反響率を大幅に改善
【スルーパス】

こちらの会社では、「反響率が低下した、IT技術者向け雑誌の定期購読を訴求するDM制作」を代行会社に依頼しました。

DMでは費用対効果を厳しく求められるものの、従来のDMはレスポンスが悪く、改善の必要性を感じていました。そこで、自社のイメージを大きく変えるような「新しいDM制作」をDM制作代行会社に依頼。イラストを使った斬新なデザインを採用しました。

その結果、大幅な反響率アップに成功。そのとき限りではなく、長期にわたって高い反響率を維持しているそうです。
また、DMに連動したキャンペーンサイトについてのアドバイスもDM制作代行会社からもらい、ターゲットが申し込みをしやすい構成に変更しました。

会員向け冊子の発送を
40年以上依頼
【アドレス通商】

こちらの企業では、会員向け制作物の出版や広告、車両搬送や交通安全教育、Web制作・運用などを幅広く手がけています。

同企業がDM制作代行会社に初めて依頼したのは、40年以上前のこと。会員向け冊子の発送を依頼しており、以前は手作業で冊子を封入し発送していました。現在では自動封入機を用いていますが、40年以上にわたって依頼し続けているのは、丁寧なサービスを高く評価しているからなのだそうです。

多種多様なサポートを提供する
物流領域パートナー
【アドレス通商】

こちらの企業では通信教育事業を柱としており、添削指導サービスに付帯する物流作業をDM制作代行会社に依頼しています。
最初の依頼から現在まで30年以上経っており、今ではDMの封入作業や通信教育事業の商品の封入作業、書店売り商品に附帯する物流作業などを依頼。コスト・品質・納期のすべての条件をクリアしているため、長く取引を続けられているのだそうです。

なお、長年の信頼と実績のなかでも、依頼主がとくに感銘を受けたのは、「依頼主の老朽化したセンターをDM制作代行会社が買収し、自社センターとして建て替える」という提案。顧客企業の利益を重視する姿勢に感激し、無くてはならないパートナーだと感じているそうです。

出版業界がDMを送るメリット

出版業界がDMを送ることで、「ターゲットの限定」や「効果の持続」といったメリットを得られます。

出版業界が定めるターゲットには、「Web単体よりもDMの方が反応を得られる人」が少なくありません。たとえばインターネットを日常的に利用していないターゲットには、手に取ってじっくり情報を確認できるDMの方が効果的です。そのため、訴求したい商品やサービスに応じてDMを活用すると良いでしょう。

また、手元に情報を残せるDMは、ターゲットが手にした後に何度も読み返してもらえます。DMをターゲットに読んでもらうためには作成のコツを掴むことが大切ですが、成功すればDMの効果は長く続きます。訴求している商品やサービスについてしっかりと検討し、納得したうえで購入・利用してもらえるでしょう。

出版業界のDM作成のポイント

HPなどのWeb媒体の組み合わせ

出版業界のターゲットには「DMの方が反応を得やすい人」がいますが、HPなどのWeb媒体も活用することが大切です。DMよりもWebの方が反応を得やすいターゲットもいるほか、DMを見たターゲットがHPなどのWeb媒体でさらに情報を得ようとするケースが多いためです。

そのため、出版業界の集客では、DMの作成と併せてWebなどの他の媒体も活用しましょう。

既存の顧客中心に送る

DMを発送するターゲットを決める際、既存顧客を中心とすることをおすすめします。

新規顧客にDMを発送することもできますが、費用対効果を考えると既存顧客にDMを送った方が効果を得やすいのです。既存顧客にはDMとWeb媒体などを併せてアピールし、新規顧客獲得にはWeb媒体中心で訴求するといった方法が良いでしょう。

なお、既存顧客は細かく分類できます。たとえば「初回購入したばかりの顧客」や「取引回数は少ないが、1回の購入金額が高い顧客」、「離脱防止のために接触しておきたい顧客」、「最近離脱してしまった顧客」などに分類し、DMを送る目的や内容を決めましょう。

まとめ

DMは、幅広いターゲット層が存在する出版業界にとって欠かせない集客ツールといえます。しかし、DMの作成や発送は自社で行うと時間や手間がかかります。また、「せっかく自社制作しても、効果を得られない…」ということも。

そのため、DM制作代行会社に依頼し、プロの視点や知識を取り入れて効率良く集客を行うことをおすすめします。

当メディアでは、顧客との関係性を深めロイヤリティを高めるDM、CVR（成約率）など具体的な数値を追求するDM、購買意欲を刺激するギミックDMなど、目的別におすすめのDM制作会社を紹介しています。

自社に最適なパートナーを探している方は、比較・検討の材料としてお役立てください。